Resmi Gazete'den Çıktı Milyonlarca Doğalgaz Abonesini Doğrudan Etkiliyor

Yeni düzenleme, abone bağlantı bedelinden güvence bedeline, sayaç işlemlerinden kaçak kullanım tanımına kadar geniş bir yelpazede vatandaşların doğal gaz aboneliği süreçlerini yeniden şekillendiriyor.

Abone Bağlantı Bedelinde Yeni Dönem

Yönetmelikle birlikte abone bağlantı bedelinin tahsil ve iade esasları yeniden belirlendi. Buna göre bağlantı bedeli, bağlantı anlaşması sırasında bir defaya mahsus olarak tahsil edilecek. Servis hattı imalatına başlanmasının ardından bedel iadesi yapılamayacak. Ancak servis hattı yapımına başlanmamışsa, başvuru üzerine 5 iş günü içinde iade gerçekleştirilecek.

Servis hattının, bağlantı bedelinin tahsilinden itibaren en geç 30 gün içinde gaz arzına hazır hale getirilmesi zorunluluğu getirilirken, talep sahibinin onayıyla bu sürenin 90 güne kadar uzatılabileceği belirtildi. Gerekli izinlerin alınamaması halinde ise süre sonunda bedel 5 iş günü içinde iade edilecek. Bağlantı bedelinin kredi kartıyla 6 aya kadar taksitli ödenebilmesine imkan tanınırken, finansman maliyetlerinin tarifelere yansıtılmayacağı vurgulandı.

Güvence Bedelinde Muafiyetler ve Taksit Kolaylığı

Yeni düzenlemeyle güvence bedeli uygulamasında da önemli değişiklikler yapıldı. Mekanik sayaç kullanan abonelerden güvence bedeli alınabilecek. Bu bedel peşin veya kredi kartına en az 6 eşit taksit ile ve vade farksız ödenebilecek. Ancak bazı abone grupları güvence bedelinden muaf tutuldu. Ön ödemeli sayaç kullananlar, ibadethaneler, cemevleri, Diyanet İşleri Başkanlığı'na bağlı Kur'an kursları, 5018 sayılı Kanun kapsamındaki kamu idareleri (ticari tesisler hariç) ve sosyal yardım alan hanelerden güvence bedeli alınmayacak.

Sayaçlarla ilgili işlemler de yeniden düzenlendi. Sayaçların takılması, sökülmesi ve kontrolü yalnızca dağıtım şirketi tarafından yapılacak veya yaptırılacak; sayaç tüketiciye teslim edilmeyecek.

Faturalandırma Süreçlerinde Esneklik

Faturalandırma süreçlerinde de tüketici lehine düzenlemeler yapıldı. Fatura okuma süresinin dağıtım şirketi kaynaklı olarak kısalması halinde ödeme süresi en az 25 gün olacak. Okuma süresinin uzaması durumunda ise tüketim bedeli en az 4 taksitte ve vade farksız tahakkuk ettirilecek. Tüketici talep ederse tutarı tek seferde ödeyebilecek; finansman maliyetleri tarifelere yansıtılmayacak.

Faturaların son ödeme tarihinden en az 10 gün önce iletilmesi ve ödeme süresinin 5 iş gününden az olmaması hükme bağlandı.

Kaçak Kullanım Tanımı Genişletildi

Yönetmelikle kaçak doğalgaz tanımı da genişletildi. Sayaç veya ölçüm sistemine müdahale sonucu tüketimin eksik ya da hiç ölçülmemesi kaçak kullanım sayılacak. Sayaç, regülatör ve ölçüm sistemlerine yapılan müdahaleler ile uzaktan okuma ve akıllı ölçüm sistemlerine müdahale de kaçak kullanım kapsamına alındı.

Sayaç arızası veya ölçüm hatası durumunda tüketim hesaplama yöntemi de yeniden belirlendi. Bu gibi durumlarda tüketim, son iki yılın aynı dönem ortalamasına göre hesaplanacak. Veri bulunmaması halinde benzer tüketim eğilimine sahip müşteriler emsal alınacak. Hesaplanan tüketimden ilgili dönemde tahakkuk ettirilmiş tutar düşülecek.

Borcun üç ay ödenmemesi veya güvence bedeli taksitinin üç ay gecikmesi halinde sözleşme feshi öncesi en az iki farklı iletişim yöntemiyle 3 iş günü önceden bildirim yapılması zorunluluğu getirildi. Doğalgazı kesilen müşterinin yükümlülüklerini yerine getirmesi halinde ise 24 saat içinde yeniden gaz verilecek.