Marketlerde ve mağazalarda fahiş fiyat mı gördünüz? İşte anında şikayet etme yolu

Yeni modüllerle daha etkin hale getirilen uygulama, vatandaşların fahiş fiyat artışlarını anında bildirmesine ve hızlı müdahale edilmesine olanak sağlayacak.

TÜKETİCİ MAĞDURİYETİNE KARŞI HIZLI MÜDAHALE

Bakanlıktan yapılan açıklamaya göre, HFA Mobil Uygulaması kullanıcı dostu ara yüzü sayesinde vatandaşların karşılaştıkları haksız fiyat artışlarını kolayca bildirmelerine imkan tanıyor. Yeni eklenen özelliklerle birlikte vatandaşlar, yaşadıkları fiyat artışı şikayetlerini detaylı bilgi ve görsellerle destekleyerek doğrudan yetkili mercilere iletebilecek.

Gelen her bildirimin titizlikle inceleneceğini belirten bakanlık yetkilileri, işletmelerin haksız fiyat artışı yaparak tüketicileri mağdur etmesini engellemek adına ilgili kurumlarla koordineli bir şekilde çalışılacağını ifade etti. Gerekli görülen durumlarda ilgili işletmelere cezai yaptırımlar uygulanacak ve piyasa dengesini bozan fiyat artışlarına karşı hızlı müdahalede bulunulacak.

HFA MOBİL UYGULAMASI NASIL KULLANILACAK?

HFA Mobil Uygulaması, tüketici haklarının korunması ve adil piyasa rekabetinin sağlanması açısından kritik bir araç olarak değerlendiriliyor. Bakanlık, uygulamanın yaygınlaşmasıyla birlikte sektörlerde daha sağlıklı fiyat politikalarının benimsenmesinin hedeflendiğini açıkladı.

Vatandaşlar, Apple Store ve Google Play üzerinden uygulamayı indirerek e-Devlet hesapları ile giriş yapabilecek. Güncellenen versiyon ile birlikte kullanıcılar artık şikayetlerini desteklemek amacıyla 5 farklı fotoğraf ekleyebilecek ve konum bildirimi yapabilecek.