Kart kullanımında ekstra ücret alan esnafa Bakanlıktan net uyarı
Bakanlık, Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nu hatırlatarak esnafa net bir uyarıda bulundu. Kanuna aykırı hareket eden işletmelerin sözleşmelerinin feshedilebileceği belirtilirken, vatandaşların haklarını korumak için adli yollara başvurabileceği vurgulandı.
KART KOMİSYONU SORUNU GÜNDEMDE
Perakende sektöründe, özellikle sigara satışlarında bazı esnafların müşterilerden kart komisyonu talep etmesi, vatandaşlar arasında rahatsızlık yarattı. Bazı perakende gruplarının yüzde 1, bazılarının ise yüzde 2 komisyon aldığı, hatta bir kısmının sadece nakit ödeme kabul ettiği yönünde şikayetler artınca konu Ticaret Bakanlığı’na taşındı. Vatandaşlar, özellikle düşük tutarlı alışverişlerde bu ek ücretlerin bütçelerine yük getirdiğini ifade ederken, Bakanlık harekete geçti. Sigara gibi günlük tüketim ürünlerinde bu tür uygulamaların yaygınlaşması, tüketicilerin haklarını koruma gerekliliğini bir kez daha gündeme getirdi.
Bakanlık, esnafın bu tür uygulamalarının Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’na aykırı olduğunu net bir şekilde ortaya koydu. Kanunun ilgili maddesi, üye işyerlerinin kartla ödeme taleplerini kabul etmek zorunda olduğunu ve bu işlem için müşteriden herhangi bir ek ücret talep edemeyeceğini açıkça belirtiyor. Bu kural, indirim dönemlerinde de geçerli olup, esnafın bu yükümlülüğe uymaması halinde ciddi yaptırımlarla karşılaşacağı ifade edildi. Bakanlık, vatandaşların bu tür durumlarla karşılaşmaları halinde haklarını aramaları için gerekli bilgilendirmeleri de yaptı.
KANUN NE DİYOR?
Ticaret Bakanlığı, söz konusu soruna ilişkin Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’ndaki ilgili maddeyi hatırlatarak esnafa uyarıda bulundu. Kanunda şu ifadeler yer alıyor:
“Üye işyerleri, kart hamillerinin mal ve hizmet alımlarında banka kartı ya da kredi kartı ile ödeme taleplerini kabul etmek zorundadır. Bu zorunluluk, indirim dönemlerinde de geçerlidir. Üye işyerleri, kart kullanımı nedeniyle komisyon veya benzeri bir isim altında ek ödeme talep edemez. Bu hükme aykırı davranan üye işyerlerinin anlaşmaları feshedilir ve bir yıl boyunca yeni bir sözleşme yapılamaz.”
Bu madde, esnafın kart ödemelerinde ek ücret talep etmesini açıkça yasaklıyor. Bakanlık, bu kurala uymayan işletmelerin kart kabul sözleşmelerinin feshedileceğini ve bir yıl süreyle yeni bir sözleşme yapamayacaklarını vurguladı. Ayrıca, vatandaşların bu tür uygulamalarla karşılaşmaları durumunda şikayetlerini iletebilecekleri bir yol haritası da sunuldu. Bakanlık, esnafın bu tür uygulamalara son vermesi gerektiğini, aksi takdirde hem maddi hem de hukuki yaptırımlarla karşılaşacağını belirtti.
VATANDAŞLAR HAKLARINI ARAYABİLİR
Ticaret Bakanlığı, vatandaşların yaşadığı mağduriyetleri ciddiye alarak Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) görüş yazısını da esnafa iletti. BDDK, komisyon talebinin kanuna aykırı olduğunu ve bu tür işlemlerin cezai yaptırımlara tabi olduğunu belirtti. Vatandaşların, bu tür bir uygulamayla karşılaştıklarında fiş, fatura veya slip gibi belgelerle BDDK’ya başvurabileceği ifade edildi. Ayrıca, ihlallerin adli para cezasına çarptırılabileceği ve mağdurların Cumhuriyet Savcılığı’na delillerle başvurabileceği hatırlatıldı.
