İnternetten alışveriş yapanlar aman dikkat! Para iadesi ve cayma hakkında yeni gelişme
İnternet üzerinden alışveriş yapanların dikkatine. Alınan yeni k arar ile kredi kartı ile taksitli alışveriş yapanların iade imkanının bulunması vatandaşlar tarafından da tercih ediliyor. Online olarak kredi kartı ile ödeme yaparak ürün satın almanın güvenilir olup olmadığı ise vatadaşların kafalarını karıştırıyor. Yine de internetten alışveriş yapmak daha avantajlı olduğu için sürekli tercih ediliyor. Peki açıklanan yeni karar ile iade işlemlerinde ve cayma hakkında ne gibi değişiklikler yaşandı. İşte detaylar.
Avukatlar tarafından yapılan açıklama doğrultusunda internetten alışveriş yapan vatandaşları uyararak cayma hakkı ile ilgili tüketicinin cayma hakkını kullanlması halinde satıcı ya da sağlayıcı cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren yedi gün içinde almış olduğu bedeli ve tüketiciyi borç yükümlülüğüne sokan belgeyi tüketici vatanndaş hiçbir masraf yükslemeksizin iade etmekle yükümlü olacaktır.
İNTERNETTEN ALIŞVERİŞ YAPANLAR DİKKAT!
2020 yılından itibaren koronavirüs pandemisinden sonra artan internetten alışveriş furyası artarak edvam ediyor. Tüketim alışkanlıklarını değişmesi ile online alışveriş daha da artmıştır. İnsanlar uzun süre evlere kapandı ve alışveriş yapmak için dışarı çıkamayınca bu süreçte online alışveriş yapmayı tercih etti. Son zamanlarda artan bu alışveriş seçeneğinde ise bazı sorunlar yaşanmıyor değild.
Kredi kartı veya banka kartı kullanılarak yapılan alışverişler için çoğunlukla internet sitelerin öncelikle üye olunması istenmektedir. Kayıt için ise kimlik numarısı ve doğum tarihi gibi birçok kişisel bilgi istenmektedir. Üyelik işlemlerinin tamamlanmasının ardından ise alışveriş süreci başlamaktadır. Son aşamada kredi kartı ya da banka kartı bilgileri istenmektedir. Bu bilgilerin girilmesinin ardından alışverişinizi kolayca internet üzerinden yapabiliyorsunuz. Peki online alışveriş yapmak güvenli mi?
SÖZLEMEYİ OKUMADAN KABUL ETMEYİN
Online alışverişlerde size sunulan sözlemeleri okumadan kesinlikle onaylamayın. Alışveriş yapılan web sitelerinin güvenli olup olmadığı konusunda emin olmak gerekmektedir. Avukat Selçuk bu konuda kişisel verilerin korunması kanunu gereğince resmi web sitelerinde bilgilerin korunmakta olduğunu fakat web sitenin güvenli olduğundan emin olunması gerektiğini açıkladı ve açıklamalarına şöyle devam etti;
"Resmi Gazete’de yayınlanan “Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” ile birlikte artık akıllı saat, telefon, tablet ve bilgisayar gibi teknolojik ürünler iade edilemeyecek, bu gibi durumları size dijital onaya sunulan mesafeli satış sözleşmesinde bulabilirsiniz. E ticaret başlığı altında online alışveriş yapanlara bu sözleşmeyi okumayı ihmal etmemelerini öneririm.” dedi.
Sitelerden sıklıkla alışveriş yapanlar alışveriş sürecini daha kısa ve kolay bir süreç haline getirmek için kart bilgilerini siteye kayıt ederek bir dahaki alışverişte tekrardan bilgileri girmek zorunda kalmıyor. Fakat bu konuda Sermaye Piyasası Uzmanı ve Bilirkişi Avukat Sedef Selçuk uyarılarda bulundu. Buna göre "Kredi kartı ile online alışveriş yapmak, web sitenin bankaya yönlendirme uygulaması eşliğinde kart bilgileri paylaşılırsa bu alışveriş güvenli olabilir. Ancak bankanızdan şifre onayı gelmeden paylaşılan bilgiler risk taşımaktadır.” ifadelerini kullandı.
Bazı ürünlerde cayma hakkı bulunmadığına dair de uyarıda bulunan Selçuk tüketici sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren on dört gütn içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkı bulunmaktadır. Fakat bazı ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu konu ile ilgili ise Selçuk şu ifadelere yer verdi;
"Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde satıcıya noterlikler aracılığıyla yöneltilmesi yeterlidir. Alıcının isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Resmi gazetede yayınlanan yeni düzenlemeye göre artık dijital bazı ürünlerde de cayma hakkı kullanılamayacak.” şeklinde konuştu.
Bu sebepledir ki kesinlikle online alışverişlerde yapmış olduğunuz sözleşmeyi ince ayrıntısına kadar okuyun. Sahip olduğunuz bazı haklardan kendi elleriniz ile vazgeçmiş olmayın.
