Manisa'da Büyükşehir'den çağrı merkezi personeline eğitim

Manisa Büyükşehir Belediyesi tarafından sunulan hizmetler için yeni güncellemeler yapılırken Büyükşehri bünyesinde çalışan çağrı merkezi personeline hizmet kalitesini arttırmak amacıyla Etkili İletişim Eğitimi verildi. Düzenlenen eğitim programına katılan personele vatandaşla iletişimde kullanacakları yöntemler öğretildi.

MANİSA'DA PERSONELE ETKİLİ İLETİŞİM EĞİTİMİ VERİLDİ!

Manisa Büyükşehir Belediyesi çağrı merkezinin hizmet kalitesini arttırmak amacıyla, çalışanlarına Etkili İletişim Eğitimi düzenledi. Çağrı merkezi personeline doğru iletişim konusunda bilgiler verilen eğitim iki gün sürdü. Hizmet kalitesini artırmayı amaçlayan Manisa Büyükşehir Belediyesi, personel eğitimlerine Çağrı Merkezi ile devam etti.

Manisalılar ile Büyükşehir Belediyesi arasında köprü görevi gören operatörlere Etkili İletişim Eğitimi verildi. İki gün süren eğitimlere Halkla İlişkiler Şube Müdürü Serra Haznacı Yüksel de katıldı. Büyükşehir Belediyesi hizmet binasında düzenlenen eğitimde uzmanlar tarafından çalışanlara; uygun konuşma metinlerinin hazırlanması, etkin dinleme ve empati yapma becerilerinin geliştirilmesi, proaktif olma, hızlı, etkin iletişim kurma ve sürdürme becerilerini geliştirilmesi konuları anlatıldı.

Manisa Büyükşehir Belediyesi her türlü talep, istek ve görüş için 444 99 45 numaralı çağrı merkezi hattından ulaşılabiliyor. Çağrı Merkezi personeli artık arayan kişilerle iletişime geçerken verilen eğitimde almış oldukları bilgilerden yararlanacaklar.