Yerli otomobil TOGG ön sipariş süreci ile ilgili vatandaşlar tarafından merak edilen tüm soruları yanıtladı. Vatandaşlar tarafından yöneltilen bu sorular ile TOGG ön siparişi hakkında tüm bilinmeyenler kamuoyuyla paylaşılmış oldu. İşte TOGG siparişi ile ilgili tüm bilinmeyenler..
TOGG geçtiğimiz günlerde ön siparişe açıldı. Bunun ardından TOGG sipariş rekoru kırdı. TOGG tarafından üretilen ilk model ve satışa sunulan ilk model T10X olmuştu. 16 Mart tarihinden itibaren siparişe sunulan TOGG şu ana kada ise 50 bin adet sipariş aldı. Sipariş detaylı ile ilgili merak edilenler ise vatandaşlar tarafından soru olarak yöneltildi. Yöneltilen sorular TOGG tarafından tek tek açıklandı. İşte TOGG ön sipariş ile ilgili detaylar.
TOGG ÖN SİPARİŞİ İLE İLGİLİ MERAK EDİLENLER
Soru: Kredi kartımla ödeme yaptım neden Premium olamıyorum?
Cevap: Sadece kendinize ait bir banka hesabından banka para transferi yaparak Premium hesaba geçiş yapabilirsiniz.
Soru: Uygulamadan ön sipariş verirken "Sizden kaynaklanmayan bir hata oluştu." şeklinde uyarı alıyorum. Nasıl ilerlemeliyim?
Cevap: Bu hatayı alan kullanıcılarımızın sorununu en kısa sürede çözmek için sistemlerimizi iyileştirmeye devam ediyoruz.
Soru: Banka hesabından veya kredi kartından para transferi yaptım ama e-Cüzdanıma yansımadı.
Cevap: Para transferlerini gerçekleştirdiğiniz banka hesabı size ait olmalıdır. Açıklama kısmında sadece e-Cüzdan numarası yer almalıdır. Unutmayın, para transferi standart süresi yarım saattir. Fakat yoğunluk nedeniyle işlemin gerçekleşmesi yaklaşık beş saat kadar sürebilir.
Soru: Ön sipariş için e-Cüzdanımda yeterli tutarda para var. Fakat bakiyemle ilgili hata aldığım için ön siparişimi tamamlayamıyorum.
Cevap: İnternet tarayıcınızın önbellek ve tarama verilerini temizledikten sonra bu sorun ortadan kalkacaktır.
Soru: Birden fazla kredi kartıyla işlem yapabilir miyim?
Cevap: Evet yapabilirsiniz. Sistemsel sorun yaşamamanız adına bir kredi kartının transfer işlemi tamamlandıktan sonra diğer kredi kartıyla işleme devam etmenizi öneririz.
Soru: Aynı zamanda hem kredi kartı hem de banka hesabımdan e-Cüzdanıma yükleme yapabilir miyim?
Cevap: Hem banka transferi hem de kredi kartı kullanarak e-Cüzdanınıza bakiye yükleyebilirsiniz. Sistemsel sorun yaşamamanız adına bir transfer işlemi tamamlandıktan sonra diğer transfer işlemi ile devam etmenizi öneririz.
Soru: Başka bir kişiye ait banka hesabından e-Cüzdanıma transfer yapmak istedim. Fakat bakiye e-Cüzdanıma yansımadı.
Cevap: Para transferini gerçekleştirdiğiniz banka hesabı mutlaka size ait olmalıdır. Değilse, gönderdiğiniz tutar banka işlem süresine bağlı olarak hesabınıza iade edilecektir.
Soru: Bankadan para transferi yaparken nelere dikkat etmeliyim?
Cevap: Para transferini gerçekleştirdiğiniz banka hesabı mutlaka size ait olmalıdır. Alıcı IBAN ve bilgilerini kontrol ettikten sonra açıklama kısmında sadece belirtilen e-Cüzdan numaranızın yazdığından emin olun.