SEDDK, bu dijital dönüşüm adımıyla sigorta sektöründe şeffaflığı, erişilebilirliği ve kullanıcı memnuniyetini artırmayı hedefliyor. Vatandaşlar artık tüm sigorta işlemlerini tek bir platformdan, zaman ve mekân fark etmeksizin gerçekleştirebilecek.
YENİ UYGULAMANIN İÇERİĞİ
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi ve Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi iş birliğiyle geliştirilen yeni uygulama sayesinde, farklı sigorta şirketlerine ait tüm bireysel poliçeler; araç, sağlık, hayat, konut ve yangın gibi başlıklar altında özet ve detaylı biçimde görüntülenebilecek. Bunun yanı sıra, Zorunlu Deprem Sigortası (DASK), Tarım Sigortaları Havuzu (TARSİM) ve Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmeleri de sistem üzerinden takip edilebilecek. Kullanıcılar, sigorta poliçelerine ilişkin tüm bilgilere dijital ortamda kolayca ulaşma imkânına sahip olacak.
POLİÇE VE HASAR DETAYLARINA KOLAY ERİŞİM
“Özel Sigortalarım” uygulamasıyla aktif ve sonlanmış tüm poliçelerin özet bilgileri görüntülenebilirken, yenileme tarihi yaklaşan poliçeler için kalan gün sayısı da kullanıcıya bildirilecek. Uygulama üzerinden poliçelere ait hasar detaylarına, kredi bağlantılı poliçelerde yer alan banka ve şube bilgilerine de erişilebiliyor.
Ayrıca uygulama, ilgili sigorta şirketlerinin çağrı merkezi numaralarını görüntüleme ve gerektiğinde doğrudan şikâyet kaydı oluşturma gibi işlevsel özellikler de sunuyor. Kullanıcılar, oluşturdukları şikâyetleri aynı sistem üzerinden takip edebilecek.