2025 yılının Ocak ayında yaşanan kredi kartı aidat artışları, milyonlarca kart sahibini harekete geçirdi. Tüketicilerin çoğu bilmese de, yasal mevzuat kredi kartı aidatlarının geri alınabilmesine olanak sağlıyor. Bankaların kredi kartı üyelik ücreti talep etme hakkı bulunmasına rağmen, tüketiciyi koruyan yasal düzenlemeler de mevcut.
İADE TALEPLERİNDE İZLENECEK YÖNTEMLER
Kart sahipleri aidat ücretlerini geri almak için üç farklı yöntem kullanabilecek. İlk yöntem, banka şubesine başvurarak iade talebini içeren dilekçe ve ekstre vermektir. Eğer bankadan olumsuz yanıt gelirse veya bir ay içinde geri dönüş yapılmazsa, hukuki süreç başlatılabilir.
E-DEVLET’TEN BAŞVURU
İkinci yöntem, e-Devlet sistemi üzerinden başvuru yapmaktır. 'TUBİS' yazılarak Tüketici Hakem Heyeti başvuru sayfasına ulaşılabilir ve mail yoluyla iade talebi iletilebilir. Üçüncü yöntem ise ikamet edilen ilçedeki Tüketici Hakem Heyeti'ne şahsen başvuru yapmaktır.
7 Mart 2020'de yayımlanan ücret ve komisyon yönetmeliği, bankaların kredi kartı üyelik ücreti talep etme hakkını pekiştirdi. Ancak tüketiciyi koruyan yasal düzenlemeler de bulunuyor. Kanuna göre bankalar, yıllık üyelik ücreti almayan kredi kartları sunmak zorunda. Bu sayede kart sahipleri, aidat ödeyen kredi kartlarını aidatsız alternatif kartlarla değiştirebilecek.