Ticaret Bakanlığı'nın Resmi Gazete'de yayımlanan yeni düzenlemesiyle konut kredisi kullanımında devrim niteliğinde değişiklikler hayata geçiyor. Artık tüketiciler, banka şubelerine gitmeden ve ıslak imza kullanmadan, dijital ortamda konut kredisi başvurusu yapabilecek.
FİNANSAL HİZMETLERDE DİJİTAL DÖNÜŞÜM
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da Ekim ayında yapılan düzenlemelere uyum sağlamak amacıyla atılan bu adım, finansal hizmetlerde dijital dönüşümü hızlandırmayı hedefliyor. Yeni düzenlemeyle birlikte, geleneksel bankacılık işlemlerinde önemli bir kolaylık sağlanırken, kredi başvuru süreçleri de basitleştiriliyor. Tüketiciler artık uzaktan iletişim araçlarını kullanarak, elektronik ortamda hem bireysel ihtiyaç hem de konut kredilerine başvurabilecek.
UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜNDE YENİ SÜREÇ
Düzenlemenin bir diğer önemli ayağını ise uyuşmazlık çözüm süreçlerindeki değişiklikler oluşturuyor. Artık tüketiciler, kredi sözleşmelerinden doğan anlaşmazlıklarda doğrudan mahkemeye başvuramayacak. Yeni sisteme göre, öncelikle arabulucuya başvurulması zorunlu hale getiriliyor. Bu önemli değişikliğin tüketicilere daha iyi aktarılabilmesi için, tüm finansal hizmet sözleşmelerinde uyuşmazlık çözüm yollarına ilişkin detaylı bilgilendirme yapılması şart koşuluyor.
Yeni düzenleme, bankacılık sektöründe kağıt israfının önlenmesi ve işlem maliyetlerinin düşürülmesi açısından da önem taşıyor. Ayrıca, sigorta ve bireysel emeklilik gibi diğer finansal hizmetlerde de benzer dijital dönüşüm adımları atılıyor.