İnternet alışverişi tercih edenler aman dikkat. Yeni uygulama hayata geçirilecek. Artık ücretsiz olmayacak. İnternet alışverişlerinde artan maliyetler dolayısıyla ürünlerin mağazaya iade edilmesi sırasında ücret talep edilecek. Önceden bu sistem bazı internet siteleri tarafından ücretli bazıları tarafından ise ücretsiz olarak sunulmaktaydı. Fakat artan maliyetler sebebiyle internet alışverişlerindeki iade talepleri ücretli olarak gerçekleştirilecektir.
ONLİNE ALIŞVERİŞ YAPANLAR AMAN DİKKAT! ARTIK ÜCRETLİ OLACAK
Son zamanlarda perakende sektöründe BORİS adı verilen bu sistem çok fazla kullanılmaya başladı. Küresel anlamda artan maliyetler neticesinde iade ücretlerinin kar marjını kötü etkilemesi neticesinde böyle bir karar alındı. Artık online alışveriş yapıldığında alınan ürün iade edilmek isteniyorsa ücret ödemek zorunda kalacaktır.
Müşterilere çevrimiçi sunulan bu hizmet artık ücretli olacak. Müşterilerin o mağazayı tercih etmelerindeki özelliklerden biri de ücretsiz iade fırsatıydı. Yeni sistemin online alışverişi nasıl etkileyeceği ise merak ediliyor.
Zincir Mağazalar Derneği Yönetim Kurulu Başkanı Serhan Tınastepe tarafından yapılan açıklamada Türkiye'de ssitemin dünyayla paralel olarak şekillendiğini açıkladı. Yani perakende sektöründe yaşanan bu maliyet artışının Türkiye'yi de etkilediğini söyledi.
Tınastepe açıklamalarının devamında şu ifadelere yer verdi; “Perakende sektöründe dünya ortalamasının üzerinde teknoloji kullanımı söz konusu ve pandemi de bunu çok tetikledi. Hızlanan dijitalleşme sürecinde Batı Avrupa, Amerika seviyesinde olmasak da onlara yakın ilerliyoruz. Tüketici artık bütünleşik bir satın alma deneyimi yaşamak istiyor. Online alıp, mağazadan iade etmek istiyor ya da mağazadan teslim almak istiyor. Mağazadan beğenip, online sipariş verip, evine ya da iş yerine teslimat istiyor” şeklinde konuştu.
Yani artık online alışverişler sırasında eğer ürünü iade etmek istiyorsanız ücret ödeme durumunda kalacaksınız. Mağazadan beğenerek evine ya da iş yerine teslimat isteyen müşteriler bu ürünleri beğenmedikleri zaman geri iade etme imkanına sahip. Fakat artık bu hizmet ücretsiz olarak sunulmayacak.
TÜRKİYE'DE DURUM NEDİR?
Daralan kar marjları soruncunda son dönemde markaları iade süreçlerinde yeni bir karar almaya zorladı. Buna göre artık aralarında H&M, Zara, Abercrombie&Fitch gibi markalarında bulunduğu mağazalar iade ücreti talep edecek. Önümüzdeki dönemlerde iade ücreti almaya başlayana mağazalarda çoğalma beklenmektedir. Türkiye'de ise markalar henüz bu uygulamanın uzağında yer alıyor. Bu konuda Türkiye'de de bir karar alınırsa sizlerle paylaşacağız.