Cebinde kredi kartı olanlar bakmadan geçmeyin! e-Devlet üzerinden başvuru yapan o parayı geri alabiliyor - Kredi kartı kullanımı gün geçtikçe artıyor. Kart kullanımının arttığı Türkiye'de de müşteriler ödemekte zorlandıkları taksitler nedeniyle mahkemelik de olabiliyor. Kredi kartı borçlarının düzenli olarak ödenmesi gerekirken milyonlarca kredi kartı kullanıcısını ilgilendiren bir mahkeme kararı gündemi resmen değiştirdi. Bir kredi kartı sahibinin yıllık kart aidatının iadesi için hukuk mücadelesi başlattığı öğrenilirken flaş bir karara imza atıldı.
KREDİ KARTI KULLANICILARI O ÜCRETİ ALABİLİYOR
Kredi kartı bulunan bir tüketici, kredi kartından aidat ücreti kesen banka ile mahkemelik oldu. Davayı açan tarafın banka olduğu öğrenilirken kazanan tarafın ise tüketici olduğu ortaya çıktı. Mahkeme vatandaşı haklı bulurken emsal nitelikteki bir karara imza atıldı. Kredi kartına aidat ödeyen her tüketicinin dikaktini çeken karar hakkında pek çok araştırma başladı. Kararda haksız yere alınan kart aidatının vatandaşa geri öndenmesi kararlaştırıldı. Bu gelişme ile birlikte milyonlarca kredi kartı kullanıcısı, kendilerinden alınan kart aidatları ile ilgili olarak araştırmalarına başladı.
HAKSIZ KESİNTİ OLARAK BELİRLENDİ
Bankanın kredi kartı aidatı kesmesine itiraz eden müşteriden söz konusu banka şikayetçi oldu. Açılan davayı banka kaybederken detaylar da şu şekilde açıklandı;
Kredi kartından 189 TL’lik bir ücret kesintisi yapılan müşteri, bu tutarın yıllık kart aidat ücreti olarak alındığını öğrendi. Söz konusu ücretin iadesini isteyen müşteri, E-Devlet kapısı üzerinden de başvuruda bulundu. Ancak banka ve e-Devlet'e yapılan başvuruda da ret yanıtı alan müşteri bu kez Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundu. Banka ise konuyu Ankara 2.Tüketici Mahkemesi’ne taşıdı.
Banka başvurusunda sözleşmesinde ücretsiz kart seçeneğinin de olduğunu ancak müşterinin bunu tercih etmediğini belirterek hakem heyetinin aldığı kararın iptalini istedi. Kredi kartı sözleşmesinin taraflar arasında müzakere edildiğine dair kanıt olmadığını belirten mahkeme ise bankanın iptal talebini reddetti. Aylık aidatların haksız bir kesinti olduğunu düşünen tüketiciler için ise mahkemenin bu kararı emsal teşkil etti.
ÜCRET GERİ ALINABİLECEK
KArt ekstrenize tanımlanan kredi kartı aidatını otomatik ödeme talimatıyla ya da farkında olmadan ödediyseniz geçmişe dönük itiraz edip yaptığınız ödeme için iade talebi oluşturma hakkınız bulunuyor. Bu işlemin üç farklı yolla yapabildiğinin altını çizen uzmanlardan şu açıklama geldi;
İade talebinize dair detayları içeren bir dilekçe ve ekstre ile ilgili bankanın şubesinden işlem yapılabiliyor.
Tüketici Hakem Heyeti’ne şahsi olarak ekstrenizle başvuru yapabilir ve aidat bedelinin iadesini talep etme hakkına sahipsiniz.
E-Devlet kapısı üzerinden mail ile iade talebi sürecini başlatabilirsiniz.Bu yöntem için e-Devlet kapısı üzerinden "TUBİS" sekmesine tıklamanız gerekir. Ardından Tüketici Hakem Heyeti başvuru sayfasına yönlendirilerek kesilen aidata ait dekont, adres, mail, bankanın vergi numarası gibi bilgileri ilgili yerlere girerek başvuru işleminizi tamamlayabilirsiniz. Başvurunuzun onaylanması halinde kredi kartınız için kesilen karet aidatını geri alma hakkına sahip olacaksınız.