Milyonlarca müşterisi olan Akbank’ın mobil uygulamasında yine erişim sorunu yaşanmaya başlandı. Akbank müşterileri saatlerdir Akbank Mobil’e erişemiyorlar. Akbank Mobil’e giren kullanıcılar hata mesajı alırken yaşanan sorunun ne zaman düzeleceğine dair büyük bir merak yaşanıyor. Akbank Mobil erişim sorunu neden yaşanıyor? Akbank herhangi bir açıklama yaptı mı?
AKBANK MOBİL ERİŞİM SORUNU NEDİR?
Akbank müşterileri saatlerdir Akbank Mobil uygulamasına giriş yapmak istediklerinde hata mesajı ile karşılaşıyorlar. Türkiye’de bankalar arasında en sık erişim sorunu yaşanan mobil uygulamaya sahip olan Akbank bu konuda daha önce müşterileri oldukça mağdur etmişti. Yeniden Akbank müşterilerinin mobil uygulamaya giriş yapamadıkları için gerçekleştirmek istedikleri işlemleri yapamadıkları bildirildi.
İNTERNET BANKACILIĞI DA ÇALIŞMIYOR!
Akbank’ın internet bankacılığı da hata veriyor. Müşteriler internet bankacılığına da giriş yapamıyorlar. Hatta Akbank’ın internet sitesine girilmek istendiğinde sitenin açılmadığı görülüyor. Yaşanan hizmet aksaması ile alakalı olarak müşteriler son bilgileri edinmek isterken yaşanan sorunun ne zaman sona ereceği merak ediliyor.
AKBANK NEDEN HATA VERİYOR?
Akbank’ın neden hata verdiği konusu oldukça merak ediliyor ve araştırılıyor. Akbank’ın hacklendiğine dair iddialar ortaya atılsa da henüz bu konuda yapılmış resmi ve gayri resmi açıklama bulunmuyor. Akbank’ın büyük bir teknik problem ile karşı karşıya kaldığı düşünülüyor. Bu sorunun daha önce çok defa yaşanmış olması ise müşterilerin tepkisinin artmasına neden oluyor.
SORUN NE ZAMAN ÇÖZÜLECEK?
Akbank mobil ve internet bankacılığı erişim sorununun ne zaman çözüleceği konusunda muamma yaşanmaya devam ediliyor. Banka tarafından müşterilere şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmazken bir açıklama da yapılmadı. Tahminlere göre Akbank’ın teknik birimi sorunu gidermek için yoğun bir çalışma gerçekleştiriyor. Ancak sorunun ne zaman sona ereceği ve müşterilerin Akbank Mobil’den sağlıklı bir şekilde ne zaman hizmet almaya yeniden başlayabileceklerine dair bir açıklama yapılmadı.